বাংলায় দেখুন
Terms and Conditions
Effective Date: August 06, 2024
1. Introduction
Welcome to Breezy Candles.
By accessing our website and purchasing our products, you agree to comply with and be bound by these terms and conditions.
2. Refund Policy
- We replace defective products and misplaced orders.
- If you are not satisfied with your purchase, we offer great deals on your next order.
3. Return Policy
- Customers have 7 days to return or exchange a product from the date of receipt.
4. Shipping Policy
- We ship only within Bangladesh.
- Orders are delivered within 48-72 hours, barring any errors.
- Customers can track their orders using the email provided at checkout.
- Updates will be sent via email.
5. Payment Methods
- We accept Cash on Delivery.
- We will soon accept bKash, cards, and other payment methods via the SSLCommerz gateway.
- Delivery is free during promotional offers; otherwise, customers bear the shipping cost.
6. Cancellation Policy
- Customers can cancel their orders within 12-24 hours before shipment, which occurs daily at 5 PM.
7. Damaged or Defective Products
- We will replace damaged or defective products upon receiving proof of the issue.
- Customers may receive gifts as a gesture of goodwill in such cases.
8. Intellectual Property
- All content, branding, and product designs on this website are the property of Breezy Candles.
- Unauthorized use is prohibited.
9. Customer Account Information
- Creating an account allows customers to track their orders.
- Customers must provide their email and real name to create an account.
- Checkout requires phone, email, and address information, which can be provided without an account.
- All customer data is secure and not sold to third parties.
- Data may be used for targeted advertising through Meta Pixels and Google Analytics.
10. Third-Party Links
- We do not link to external websites.
- We use APIs for advertising and website analytics.
11. Governing Law
- These terms and conditions are governed by the laws of Bangladesh.
12. Contact Information
If you have any questions about these Terms, please contact us:
View in English
শর্তাবলী
প্রযোজ্যতার তারিখ: ৬ আগস্ট, ২০২৪
১. পরিচিতি
ব্রিজী ক্যান্ডেলসে আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস ও পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
২. রিফান্ড নীতিমালা
- আমরা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ও ভুল অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রতিস্থাপন করি।
- আপনার ক্রয়ে সন্তুষ্ট না হলে, আমরা আপনার পরবর্তী অর্ডারে বিশেষ অফার দিই।
৩. রিটার্ন নীতিমালা
- গ্রাহকরা প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারেন।
৪. শিপিং নীতিমালা
- আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি।
- অর্ডার ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়, যদি কোনো ত্রুটি না থাকে।
- চেকআউটে প্রদত্ত ইমেইল ব্যবহার করে গ্রাহকরা তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
- আপডেট ইমেইল মারফত পাঠানো হবে।
৫. পেমেন্ট পদ্ধতি
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রহণ করি।
- খুব শিগগিরই আমরা বিকাশ, কার্ড, এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি এসএসএলকমার্জ গেটওয়ের মাধ্যমে গ্রহণ করব।
- প্রোমোশনাল অফারের সময় ডেলিভারি ফ্রি, অন্যথায় গ্রাহক ডেলিভারি চার্জ বহন করবেন।
৬. বাতিলকরণ নীতিমালা
- গ্রাহকরা শিপমেন্টের ১২-২৪ ঘণ্টা আগে তাদের অর্ডার বাতিল করতে পারেন, যা প্রতিদিন বিকাল ৫ টায় শিপ করা হয়।
৭. ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
- ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা সমস্যার প্রমাণ পাওয়ার পর প্রতিস্থাপন করি।
- এই ধরনের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা উপহার পেতে পারেন।
৮. মেধাস্বত্ব
- এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ব্র্যান্ডিং এবং পণ্যের ডিজাইন ব্রিজী ক্যান্ডেল েসর সম্পত্তি।
- অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৯. গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে গ্রাহকরা তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে গ্রাহকদের ইমেইল এবং আসল নাম প্রদান করতে হবে।
- চেকআউটে ফোন, ইমেইল, এবং ঠিকানার তথ্য প্রদান করতে হবে, যা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই প্রদান করা যায়।
- সমস্ত গ্রাহক তথ্য নিরাপদ এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
- ডাটা মেটা পিক্সেল এবং গুগল অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
- আমরা কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্রদান করি না।
- আমরা বিজ্ঞাপন এবং ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্সের জন্য এপিআই ব্যবহার করি।
১১. আইন মেনে চলা
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।
১২. যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
